Política de Garantia
Garantia de 2 Anos
A Fonttani oferece uma garantia de 2 anos a partir da data da compra para suas semijoias.
A Fonttani oferece uma garantia de 2 anos a partir da data da compra para suas semijoias.
Esta garantia cobre defeitos de fabricação relacionados ao banho da peça, desde que os cuidados indicados nesta política sejam seguidos.
Condições de Garantia
- A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, não incluindo eventuais quebras decorrentes de quedas, uso inadequado ou acidentes de qualquer natureza.
- Não realizamos consertos; em caso de acionamento da garantia, será feita a troca da peça por uma nova, desde que a peça defeituosa esteja em condições adequadas para análise.
- O Certificado de Garantia é essencial para acionar a garantia. Por isso, guarde-o com cuidado, pois a sua apresentação é obrigatória para que a troca seja realizada.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos causados por:
- Quedas ou golpes fortes;
- Uso inadequado da peça;
- Contato com agentes químicos (como perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, entre outros);
- Qualquer tipo de acidente ou negligência no uso;
- Conserto realizado por terceiros, o que implicará na perda imediata da garantia.
Cuidados Especiais com Sua Semijoia
Para garantir a durabilidade da sua semijoia e manter a sua garantia válida, recomendamos que siga os cuidados abaixo:
- Produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou atrito intenso podem danificar sua peça. Evite usá-las em tarefas domésticas, durante o banho ou ao realizar atividades físicas.
- Pedras, pérolas e metais possuem diferentes graus de dureza e podem arranhar ou sofrer danos. Guarde suas semijoias com bastante cuidado, e se possível separadamente, e evite o contato com outros objetos enquanto estiver usando.
- Verifique regularmente fechos, clipes e tarraxas. Recomendamos que faça uma revisão anual das garras das pedras.
- Perfumes, fixadores de cabelo, suor e água podem causar danos irreparáveis às pérolas. Evite o contato com esses elementos.
- Para limpar pérolas, ouro e prata, use apenas uma flanela macia e detergentes neutros.
Alterações na Política de Garantia
A Fonttani se reserva o direito de modificar ou atualizar esta Política de Garantia a qualquer momento, conforme necessário.